「使いやすさ検証済」の認証を受けるには、下記の２つの認証基準を満たしていることが条件となります。

「開発ステップの信頼性」と「一般利用者の評価」を重視した認証基準

通常の認証マーク制度では「専門家やガイドライン」が認証基準ですが、当制度は、「一般利用者の評価」を「開発前」「開発中」「開発後（発売前）」の３つのタイミングで、「客観的に」そして「適正に」行うことが求められます。

はじめのチェック(1回目の調査)は、作り手が開発での「力の入れどころ」を間違わずに、製品や施設、サービスの開発に取り組んでいただくために、必要なステップです。1回目の調査(課題抽出調査)は開発を始める前に行い、顕在化していない(企業がまだ把握できていない)利用者が重要視するポイントとその原因をつきとめ、それを活かして、開発の方向性を決めます。

昔からあるものは、使ったことがあるので何をどう気をつければいいか、わかりますが、使ったことがないものについては、利用者は気をつけようがありません。そのことが、間違った使い方や危険につながることもあります。ですから、途中のチェック(2回目の調査) が大切なのです。2回目の調査(誤認･誤使用発見調査)では、新商品の試作で調査を行い、利用者の誤認や誤使用が事故や危険につながっていないか、きちんと機能を使いこなし、利用者が満足できる効果を得られるかどうかを確認し、不具合に対して対策を行います。安全基準は、過去の事故などの蓄積により企業が事故の可能性をすでに把握できている危険（予期できる危険）を防ぐための基準です。しかし、使い勝手向上のために、新しい機能や新しい工夫を加えたことにより発生する可能性のある危険(予期できていない危険)については、安全基準の範囲ではないため、この2回目の検証で明らかにし、対策を行っていただきます。

最終的に出来上がった完成品で、利用者が良さを実感できるかどうかも大切ですから、最後のチェック(3回目の調査)もはずせません。3回目の調査(効果検証調査)では、完成品に対し、利用者が総合判断として同等品に比べ、十分な違いを感じられる、十分に納得できるくらい使いやすくなったかどうかを、発売前の時点で、チェックします。

以上の3つの調査を行うことと、最終調査で利用者から高い評価が得られるということが認証の基準となっています。このように使いやすい製品、施設（建物、設備、場所）、サービスなどを作るための「開発ステップの信頼性」と「一般利用者の評価」とを認証基準とした制度は「日本初」です。

認証対象

製品、施設（建物、設備、場所）、サービスなど、人が利用するものが対象となります。

その他

「使いやすさ検証済」認証マークは、登録商標済みです。

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